由于经济指标相互矛盾，企业采取谨慎态度和削减成本措施也就不足为奇了。令人遗憾的是，营销预算往往成为首当其冲的牺牲品。2022 年 12 月，我们对北美近三十多家知名消费企业的首席营销官（CMO）进行了一项调查。调查结果显示，这些首席营销官报告说，在过去的 12 个月里，他们的营销支出平均减少了 8%，这是公司董事会要求的。在某些情况下，营销预算甚至被大幅削减 10%至 20%。令人震惊的是，一家著名的上市公司竟然将营销预算削减了 20% 以上。要在当今复杂的商业环境中游刃有余，在成本管理和保持强大的营销影响力之间找到平衡点至关重要。
市场营销应出现在餐桌上，但不应成为餐点
在过去的三年里，由于消费者情绪的急剧变化和交易成本的不断上升，营销人员面临着一段艰辛的旅程。在经济不确定的时代，购物者不得不将价值放在首位，从而导致了降级购物的趋势。事实上，我们在 2023 年 3 月进行的调查显示，80% 的消费者正在改变他们的购物行为，要么调整购买数量或包装大小，要么选择更换品牌和零售商，以寻找更实惠的选择。
与此同时，营销成本也在不断上升。根据我们 12 月份对首席营销官（CMO）的调查，2022 年的平均每次点击成本比上一年大幅增加了 20 个百分点。
投资者的营销方法
在经济形势严峻的时期，市场营销领导者往往会对削减成本的指令做出反应，对各种营销渠道实施统一的削减，比如每个领域削减 10%。许多人认为，他们只需减少开支，就能管理好这些措施。虽然他们可能对自己实现节约的能力很有信心，但在推动增长方面就不那么有把握了。根据我们 12 月份的调查，每三个受访者中就有两个对同时减少开支和超越竞争对手表示担忧。
然而，前进的道路是可行的。企业可以采用投资者的思维方式，对营销投资采取更加细致入微的方法，而不是一味地大幅削减预算。这种方法包括找出超支领域，在必要时减少开支，同时将额外资源分配给能提供更大长期投资回报潜力（ROI）的项目。通过消除低效支出，成功的公司有可能节省 10%至 20%的费用。然后，这些节省下来的资金可以重新投入到更有效的工作和有针对性的活动中，从而实现 5%至 10%的增长。
这种战略性的资源重新分配可以帮助公司创造显著的竞争优势。
"我们相信，那些加倍努力发展的公司不仅会更快地反弹，而且会因此变得更加强大。"
如何开始：呼吁 CMO 采取行动
尽管经济持续动荡，但今年为营销人员提供了一个关键的机会，使他们能够为公司创造巨大价值，利用效率的提高来推动增长，并为未来制定明确的议程。
在充满不确定性的时期，企业可能很容易退缩，采取保守的做法。然而，我们坚信，选择加倍努力实施增长计划的企业不仅能更迅速地恢复，而且还能从这些挑战中脱颖而出。对于首席营销官（CMO）和营销领导者来说，这是一个决定性的时刻，他们必须集中精力。
